Author name: laviiteam

Tagasisidede kasutamisel on alati olnud peamiseks küsimuseks see, kuidas need võimalikult autentsed tunduma panna. Kui sinu kodulehel või sotsiaalmeedias olev arvamus on kahtlane, töötab see su toote/teenuse usaldusväärsusele hoopis tugevalt vastu. Ja mis võiks olla veel autentsem kui videotagasiside (kuni AI tarkvarad muidugi ka neid hästi järgi tegema hakkavad). Video eelised Videotagasiside võimaldab paremini edasi anda inimese päris emotsioone. Me teame, kuidas hea tuju ja rõõmsad inimesed tekitavad ka vaatajas kohe parema meeleolu – see on see, mida me tahame, et meie toote või teenusega seostatakse. Video on siiani ka kõige usaldusväärsem tagasiside andmise vorm. Eriti, kui inimene saab sinu toodet või teenust tagasiside andmise ajal kasutada. Nii ei teki enamusel inimestest enam kahtlustki, et tegemist on autentse arvamusega. Kuidas videotagasisidesid hankida Videotagasisidede hankimiseks on kaks enimlevinud teed: Vaatame neid järgemööda. 1. Klientide intervjueerimine tagasisidede saamiseks Kõik sinu kliendid ei ole alati sotsiaalmeedias ise aktiivsed ning ei soovi ka enda kontode alt reklaami teha. Küll aga oleksid nad nõus teatud boonuste eest kaamera ees oma ausat arvamust avaldama. Intervjuude eeliseks on see, et sul on võimalik oma küsimustega natuke vastuseid suunata. Me ei räägi siin valetamisest, aga kui sa tead, et konkreetse kliendi puhul saite oma tööga väga kiiresti hakkama, siis saad temalt küsida, kuidas ta teie kiirusega rahule jäi. Kui teise kliendi puhul oli tulemuseks väga eriline töö, saad küsida erilahendustega rahulejäämise kohta. Nii ei ole kõik sinu tagasisided samasuguse “nad on toredad ja head” sisuga, vaid toetavad toodete/teenuste erinevaid külgi ja on huvitavamad vaadata. Ka selliseid videoid võib vabalt teha enda telefoniga, kui asukoha heli ja valgus seda võimaldavad. Professionaalsema mulje jätmiseks tasub aga alati kaaluda ka stuudio rentimist. Suuremad stuudiod võimaldavad ühildada kliendiürituse tagasisidede hankimisega, nii ei pea iga intervjuu jaoks eraldi ruumi rentima. Marathon Studioses on meil kaks stuudioruumi, mis võimaldavad ühes läbi viia kliendiüritust ning teises samal ajal salvestada järjest kohale tulnud klientide intervjuusid. Sellist varianti on näiteks kasutanud Turunduslabor, mille tagasiside videod leiad siit: https://turunduslabor.ee/tagasiside/. 2. Erguta inimesi ise tagasisidesid jätma Teine levinud viis videotagasisidede hankimiseks on saada oma kliendid ise neid tagasisidesid tegema ja levitama. Üldiselt on ikka nii, et selle jaoks tuleb see soov neile puust ja punaseks selgeks teha ning vastu pakkuda ka mõned boonused. Me lihtsalt inimestena oleme sellised, et vajame ka õigete asjade tegemiseks selget üleskutset ja motivatsiooni. Ei tasu karta ka natuke kallimaid “auhindu” välja panna – sealt saadav kasu on suure tõenäosusega igal juhul seda väärt. Kuigi selliseid tagasisidesid on kodulehel teinekord keerulisem kasutada, siis klientide enda kontode alt tehtud videod, lisaks sellele, et need on väga autentsed, ka levivad inimesteni, kelleni sa ise ei pruugi enda kontode alt või reklaamide abiga üldse jõudagi. Oluline siin on alati öelda, et sinu ettevõtte konto nende postituste all ära märgitaks – nii omad ülevaadet, kes on üleskutsega kaasa tulnud ning saad nende postitust omakorda ka enda konto all jagada. Kokkuvõtteks Videotagasisidede hankimisele on andnud hoogu juurde ka see, et kõik suuremad sotsiaalmeediakanalid on mobiilides läinud videosisu eelistamise teed ning igal pool on võimalik sama 9:16 kuvasuhtega videoid edukalt kasutada. Mis tähendab, et kui see on üks kord juba loodud, saad seda kasutada nii Facebookis, Instagramis, TikTokis kui ka kodulehel. Mõtle, kas ja kuidas saaksid korraldada klientidele kasuliku ürituse, et selle käigus nende tagasisidesid salvestada. Ning kuidas motiveerida ka enda tänaseid kliente oma kontode all sinu toodet/teenust tutvustama. Kui seda tööd kasvõi ühe korra ja hästi teha, on sul olemas palju materjali, mida oma toodete ja teenuste tutvustamiseks kasutada ja levitada. Kui vajad abi nende asjade läbimõtlemisel, siis võta meiega julgelt ühendust!

Epic Studios kuulutas 2022. aasta lõpus välja podcasti ideede konkursi, mille võitja saab meie stuudios lindistada neli videopodcasti episoodi! Allpool on meie poolt valitud osalejate TOP 5, aga lõpliku valiku said teha kuulajad ise. Võitjaks osutus ÜHE häälega Jana seksuaaltervist kajastad podcasti idee. #1 Combat Ready ja juhtimine Podcasti idee: soovime avalikult rääkida meie tegemistest, katsumustest, seiklustest, läbikukkumistest ja ka kordaminekutest Combat Ready’is ning kindlasti ka juhtimisest – kuidas me sellest aru saame, elame ning ka edasi anname. Ühes formaadis räägiksime erinevatest juhtimisega seonduvast teemadest. Kaitseväelaste, arstide, päästjate ning erinevate riiki teenivate inimeste lood vajavad päevavalgust ning need peavad olema inimestele kättesaadavad. Ainuüksi Combat Ready meeskonna liikmetel on kamba peale kokku 16-ne missiooni jagu lugusid ja karme õppetunde. Lisaks on Eestis palju kodanikke, kes on elus läbinud suuri kaotusi ning seisnud silmitsi väga raskete katsumustega. Eestis elab palju lahinguveterane, meedikuid, politseinikke ning eesliinitöötajaid, kes võiksid olla meile inspiratsiooniks. Läbi nende kogemuste ja lugude saaksime me paremateks juhtideks ning kindlasti ka palju inspiratsiooni. Räägiksime asjadest nagu nad on, ilma filtrita – elu ei pruugi olla alati lilleline ning sellest tuleb rääkida. Kuidas on sellega toime tulnud inimesed, kes on olnud olukordades, mida on raske unustada? Nendest lugudest on meil palju õppida. Teises formaadis vaataksime läbi erinevaid raamatuid, mis on seotud eelkõige juhtimisega ning arutleksime erinevate teemade üle läbi Jocko Willinku juhtimise raamistiku. Podcasti eesmärk on tugevdada Eesti juhtimiskultuuri läbi erinevate inimeste lugude ning võimaldada seda kõigile olenemata vanusest, rahakotist ning positisoonist! Plaanis oleks 4 tasuta osa, teeksime kõik erinevas formaadis: #2 SealtSiia podcast: ideest teostuseni SealtSiia Podcast räägib tublidest Eesti inimestest, kes on ehitanud nullist üles midagi erakordset. Meie külalisteks on ettevõtjad, kultuuriinimesed, näitlejad, lauljad, poliitikud, arstid, sportlased, treenerid ja kõik need inimesed, kes on jõudnud oma tegemistega sealt algusest ehk sellest ainsast säravast ideest siia, kus nende idee ja visioon on ka reaalselt teostunud. Kui meile langeks osaks õnn lindistada oma podcasti episoode Marathon Studios professionaalses stuudios, võimaldaks see meil nende lood veelgi kvaliteetsemalt teieni tuua. #3 Jana: Seks ja seksuaaltervis Minu nimi on Jana ja mul on olnud juba üsna pikka aega idee teha podcasti teemadel, millest me väga ei räägi, aga tegelikult võiks ja peaks rääkima – nimelt seks ja kõik sellega seonduv, kaasa arvatud seksuaaltervis.  Ma olen alati avameelselt rääkinud nii seksist ja enda tervisega seotud muredest, näiteks HPVst, endometrioosist, tsüstidest, raseduse katkemisest, kui ma ei teadnud, et olen rase, ja nii edasi. Kindlasti pole ma ainus, kellega selliseid asju juhtunud on. Lisaks olen käinud ka seksterapeutidega rääkimas. Usun, et me peame Eestis palju rohkem neid teemasid avama! Ma tahaks kutsuda podcasti arste, spetsialiste, psühholooge, erineva tausta ja kogemustega inimesi, et arutada, jagada nõu, kogemusi ja kõike muud. Ma loodan, et ka teie tunnete, et meil on just sellisest podcastist täna puudu! #4 Rõõmsa teeninduse podcast Meie, Sirli ja Helena oleme kirglikud rõõmu ning teeninduse entusiastid. Ja kas te teate, et viimase teeninduse uuringu põhjal on Eestis ainult 22% suurepärast teenindust??! Teeninduse ekspertidena teame, et suurepärast teenindust on palju rohkem ja oma rõõmsa teeninduse podcastiga paljastame selle! Podcastis paneme letti koos külalistega imelised teeninduse lood, pööritame elukogemusi, muresid ja rõõme, mis on viinud imelise teeninduse juurde. Pista siia üks pirakas süda, leek, like või misiganes tundega soovid meie podcasti ideele jõudu juurde anda. #5 Fulltime Juutuuber Fulltime Juutuuber podcasti peamiseks teemaks on youtube kanali kasvatamine ning lisaks räägime ka tehnoloogiast, videograafiast ja kõigest, mis on seotud videote tegemisega. Kutsun podcasti erinevaid juutuubereid et küsida, kuidas nemad youtube videoid teevad ning enda youtube kanalit kasvatavad. Podcasti eesmärk on julgustada ja aidata inimestel teha endale Youtube kanal ning hakata sinna videoid üles laadima ning jagada enda ja teiste teadmisi, et saada täiskohaga juutuuberiks.